Seat

"Très bon accueil et personnel compétent et à l écoute. Personnel souriant"

"Révision de notre Seat Altėa qui n'est plus garantie depuis 6 mois pour l'entretien des 60000 kms que nous effectuons á 56000 kms. Nous avons signalé un problème de lave vitres qui ne fonctionne pas. Après constat de l'atelier, il me dise que c'est la pompe de lave glace qui est HS. Bien sur je demande la prise en charge à 100% vu le kilométrage et la durée de vie de la pompe. Après avis du constructeur, il m'est refusé la prise en charge De cette pièce défectueuse et je dois m'acquitter de la somme de 147 euros pour la changer, main d'oeuvre comprise. La morale de cette aventure est que je voulais remplacer mon Altėa par une Atėca. Bien sur, je choisis donc de changer de constructeur pour un autre. MERCI SEAT ( Ps..nous étions déjà à notre deuxième achat en neuf, vraiment dommage)"

"Super accueil"

"Bon accueil."

"Très bon accueil. Service rapide et sérieux."

"Des vendeurs serieux et rigoureux."

"Service de qualité Très sérieux."

"Bonne accueil pare contre attention à l'atelier j'ai récupérer ma voiture rayer mais il on jamais admis que c'était eu"

"Belle équipe"

"Très bon accueil, service rapide"

"Personnel peu accueillant, même pas bonjour quand vous rentrez. La personne qui s'est occupée de nous était peu compétente, avançant des vérités que je savais fausses, nous prenant de haut. De plus ce vendeur était très mauvais en négociation, nous disant qu'il n'avait pas à faire de négociation sur le prix, car la SEAT ATECA se vendait toute seule. Il avait raison sur ce point, il avait en face de lui des clients qui étaient venus acheter. Ce que nous avons fait, mais compte tenu du peu de confiance et de considération que nous avons ressenti chez ce vendeur nous sommes passés par un mandataire ;) avec une remise de 4700 euros et le prêt d'une voiture en attendant la réception de la nôtre."

"Service carrosserie peinture peut être sous traité, prestation décevante, devis mal rédigé 3 jours pour dépose repose bouclier peinture remplacement caméra arrière oubliée dans le devis pièces. Appelle de la concession le vendredi soir pour prévenir que le véhicule ne serait pas prêt, attente de pièce ( caméra commandée tardivement) pas de véhicule de prêt ajout du montant de la caméra à la facture pas de geste commercial, est- ce une prestation à la hauteur de la marque???? A ce jour le degré de satisfaction est au plus bas Cordialement."

"Suite de l'avis sur prise en charge Seat en carrosserie peinture, après concertation avec le responsable d'atelier il en ressort que les problèmes rencontrés étaient indépendants de la volonté du garage, difficultés dues à la période des fêtes de fin d'année pour la livraison des pièces, le responsable d'atelier a su se démener pour mettre un véhicule de remplacement dans les meilleurs dispositions; le véhicule a été récupéré après intervention (excellent travail, rien à redire); on a pu apprécier la sincérité du geste commercial. Je recommande cette concession."

"Accueil de mauvaise qualité"

"Bon accueil Disponible et sympathique"

"A éviter absolument ! Ce sont des voleurs, j'avais un problème de ceinture de sécurité qui ne fonctionnait plus, après avoir analysé le soucis avec un mécanicien, le commercial m'a assuré que la ceinture était cassé, et que seul un changement de la pièce était possible. Le vendeur m'a donc fait un devis à 407.00€ pour changer la ceinture arrière, et était en mesure de me faire AUCUN geste, ni remise commercial.. Après avoir refusé de payer une telle somme, je me suis tourné vers un ami ayant des connaissances en automobile qui, après s'être rendu compte que la ceinture n'était pas cassé, mais juste sortie de son logement, m'a réparé cette dernière, et m'a fait économiser 407€. C'est tout simplement inadmissible d'essayer d'escroquer et de voler les personnes de cette façon."

"Belle concession, très bien accueilli par un grand professionnel monsieur C."

"Super accueil rapidité professionnels le responsable ateliers mérite d'être connu pour son professionnalisme ce qui rare aujourd'hui"

"Très bon accueil. Serviable et disponible. Très pro."

"Bon accueil"

"Les techniciens se trompe sur le diagnostic on m'annonce un alternateur à remplacer alors que ma panne est la vanne egr je leur dit depuis le début, ensuite me rappelle pour me dit que c'est bien la vanne egr je reçois un devis extrêmement cher avec une régénération de fap facturer alors qu'il n'y a pas besoins, délais entre la dépose du véhicule et le diagnostic très long, devis hors de prix et enfin ils démonte des pièces et ne les remonte pas. A éviter et à fuir absolument. Des voleurs"

"Je suis allé au garage Seat pour régler mes feux qui éclairaient trop bas. Donc je ne voyais rien sur la route la nuit (cela eclairait même pas les panneaux de circulation) Ils m'assurent que les feux sont bien règles et qu'ils ne peuvent rien faire. Bizarrement je vais dans un autre garage et là ils sont réglés sur bas. Ils me les règlent normalement et la différence est falgranfe. Je remercie donc Seat pour son professionnalisme 👌"

"Jamais plus je ne ferai travailler cette concession. On nous a vendu un véhicule d'occasion dont le turbo a rendu l'âme au bout de quelques semaines seulement. S'en est suivi toute une procédure durant laquelle nous avons pu apprécier toute l'hypocrisie et la fourberie des dirigeants. Un seul conseil, passez votre chemin..."

"Tres bon accueil et personnel très attentif à la clientèle"

"Une équipe du tonnerre !!! Quelque soit l interlocuteur, TOUTE la concession se met en 4 pour le client. Mention spéciale pour mon commercial, le chef d atelier et le commercial atelier - vous êtes trop tops les gars💪💪💪🏆🥇"

"Accueil bien moyen, attente 10min,inexistant Erreur sur liquide de refroidissement,joint de culasse,🤪"

"Garage au top je le recommande"

"Suite à l'achat d'une Leon ST reçue début août, je confirme les avis positifs sur cette concession : non seulement la jeune équipe commerciale est très professionnelle, disponible et attentive, mais ils suivent très bien leurs dossiers et ont une vraie notion de service client."

"Une nouvelle enseigne CUPRA a été installée depuis peu, à ma grande déception aucune cupra n'est à vendre sur le parc."

"Incapable de me donner un prix de rachat de ma voiture car je n'en achète pas une nouvelle . Et surtout ils me disent on regarde la côte et on vous rappelle."

"Excellent service pour la vente et l'entretien de mon véhicule. Je recommande cet établissement."

"Vendeurs disponibles et à l’écoute de vos besoins."

"Complètement satisfait ! J’ai rencontré Bruno pour l’achat d’un véhicule et la reprise du mien. Tout y est, les conseils, la sympathie, les gestes barrière, le professionnalisme, réactivité, et j’en passe. Expérience client au top."

"Très satisfait lorsque j'ai récupéré mon véhicule après un passage à l'atelier pour un check global de mon véhicule je suis vite redescendu sur terre lorsque j'ai demandé un devis pour les interventions à réalisé.. Voilà maintenant 1 semaine et demie que j'ai demandé un devis et malgré mes relances toujours aucune trace du devis... C'est bien dommage car moi qui suis partisan d'entrenir mon véhicule toujours chez le concessionnaire peu importe l'année du véhicule, je vais donc m'orienter vers un garage plus proche de chez moi et plus réactif qui a su m'envoyer mon devis à peine 2h après mon passage."

"Un accueil des plus agréables"

"Aucune vérification des travaux effectués avant la remise des clés du véhicule suite à une panne. Mise en danger des utilisateurs de la voiture en raison de leur manque de professionnalisme. Et toujours aucunes excuses de la part du chef d’atelier. Une chose est sûre, ils ne reverront plus ma voiture."

"Concession difficile d'accès, parking encombré, difficile d'observer les véhicules d'occasion. Plus grave, accueil inexistant, indifférence des conseillers, voitures fermées dans le showroom. Tous les ingrédients sont là pour ne pas avoir envie d'acheter Seat."

"Belle expérience chez seat rennes, vendeurs à l’écoute je recommande fortement !"

"Bon accueil de la part du vendeur VO, un parc automobile bien mis en valeur."

"Avons eu besoin d'un renseignement concernant notre Seat et accueil très sympa"

"Contact pris via le site Autosphere pour un véhicule d'occasion, nous avons été recontactés le matin même par Monsieur Chapelle. Etant à 300km du garage, l'ensemble des démarches s'est déroulée à distance jusqu'à la remise des clés avec reprise de mon ancien véhicule. Magré le contexte sanitaire, réactivité et disponibilité de l'interlocuteur, nous sommes pleinement satisfaits de notre acquisition et de son déroulé."

"Accueil agréable et prestations de qualité. La satisfaction client est bien au rdv."

"Toujours aussi agréable de venir dans cette concession Skoda. Que ce soit le service commercial ou le service après vente, ils sont toujours à votre écoute."

"Très bien reçu au sein de cette concession, avec un service personnalisé et une équipe à l'écoute de mes besoins. Monsieur CHAVOIX et très agréable et professionnel que ce soit en face à face ou au téléphone, et merci bcp pour le prêt gratuit du véhicule de courtoisie."

"Très professionnel, la facture correspond à ce qui est annoncé."

"Venu pour l'achat d'une occasion, nous sommes répartis pour ne plus revenir. Il faut dire que les choses ont été faites dans ce sens de la part du vendeur. Et oui, l'accueil, l'écoute, la relation commerciale en se qui nous concerne était hors réalité. Alors nous allons donc changer de marque malgré notre satisfaction d'une skoda contre une autre puisque la voiture est banalisée, la pression financière écrasente et les valeurs inexistantes. Merci à vous tous. 👌"

"Skoda, seat, des pros"

"Suite récemment à l achat d une seat leon d occasion et ayant eu quelques petits soucis dont la concession n était pas du tout responsable Je tenais à remercier vivement joris à la vente et David à l atelier ainsi que tous mes interlocuteurs pour leurs professionnalisme Sans oublier ceux qui st en formation Merci à tous Cordialement Mr garreau Hervé"

"Achat d'un VO dans cette concession. Mon conseiller Joris est très accueillant, professionnel, disponible... Très bon contact. Je recommande cette concession et ce commercial. 👍"

"Je tiens particulièrement à remercier Bruno Chapelle pour la qualité de ses informations, sa réactivité et son implication dans la réalisation de mon projet . Je recommande sans restriction ."

"Malgré un bon accueil et une satisfaction du véhicule dont j'ai fait l'acquisition, je reste amer. Les promesses lors de l'acquisition n'ont pas été tenues. Aucune réponse suite aux diverses relances effectuées. Je trouve cela dommage d'être présent lors d'une acquisition puis de disparaître par la suite. Le suivi client est pourtant essentiel pour que l'on effectue nos révisions et entretiens au sein du groupe. Dommage..."

"Très bonne expérience, je recommande ce garage. Merci à Monsieur Chapelle pour sa gentillesse, ses conseils et sa disponibilité. Merci également à toute l'équipe pour la préparation de la voiture, elle était nickel !"

"Très bonne expérience ! Rapidité en prise de Rdv. Professionnalisme, travaux réalisés rapidement."

"Je n'ai jamais vu dans une concession de voitures un accueil téléphonique et physique froid et pas professionnel. Le vendeur des voitures d’Occasions, le monsieur très clairement il ne faut pas le déranger, clairement il ne sort pas de sa cabine il voit les clients sur le parking mais il ne bouge pas d'un cheveu. De plus, quand tu vas le voir, il te dira : faut prendre un rdv, je vais faire de l'administratif. Vous me croyez pas? Testez et vous verrez. J'ai donné 1 sur 5 mais ça mérite moins 5 et non zéro et je ne suis ni méchant ni mauvais, juste choqué."

"J'ai été reçu par Valentin Bouffard, qui vend Seat et Skoda. Il a fait le maximum pour comprendre mon besoin, me permettre d'essayer des véhicules et ensuite pour me proposer des offres au meilleur prix. Je recommande vivement."

"Bonjour, Suite à l'achat de notre Formentor que nous avons commandé depuis l'autre côté de la France. je tenais à remercier le garage et particulièrement M Chapelle Bruno, qui a su nous conseiller et être disponible à chacune de nos interrogations. La voiture est nikel, dans un parfait état, exactement comme il nous l'avait décrite. Totalement satisfait!! Merci encore !"

"Suite à un soucis intervenu après la reprogrammation moteur ( 2l TDI de 2012 action de rappel Volkswagen), l'ensemble des services SEAT Nouvelle Excel Auto à su répondre à mes attentes en réparant finalement une erreur indépendante du travail effectué dans leur l'atelier. Je mets 5 étoiles pour le suivi avec une mention spéciale pour Mr CHAVOIX, mon interlocuteur, qui s'est impliqué pour remplir sa mission principale : la satisfaction client."

"Merci à Bruno pour sa sympathie sa rapidité et son professionnalisme ! Je suis extrêmement satisfait d’être passé chez Seat!"

"Une prise de courant facilement accessible dans le salon d'attente serait appréciée"

"Accueil très agréable, serviable à l'écoute du client."

"Nickel"

"Très bon accueil. Achat d’une Cupra Formentor vraiment très content voiture très agréable au quotidien super look ."

"Accueil chaleureux et convivial. M. Chapelle a parfaitement répondu a nos attentes en terme de véhicule recherché, et ce n'était pas simple. Un grand merci a l'équipe et à sa sympathie"

"Accueil au top. Rapidité de prise en charge, et travaux nickels. Je recommande sans hésiter"

"Merci à benjamin pour l’accueil !"

"Accueil chaleureux belles voitures"

"Très bon accueil, formalités rapides"

"Vendeur désagréable et en plus il se croit intéressant 1ère fois et dernière"

"Accueil de qualité, bons conseils techniques de l'atelier."

"Bon accueil et bon accompagnement de bout en bout pour l'achat de mon premier véhicule. Ne cherche pas à en faire des tonnes. A conseiller sans hésitation."

"Très contente de mon expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion à distance dans cette concession. Monsieur Chapelle a été très réactif et à l’écoute de mes demandes. Lors de la récupération de ma voiture, son accueil ainsi que celui de son stagiaire a été très chaleureux et amical. Merci encore pour avoir rendu mon achat à distance agréable et sans problème."

"Aucun reproche"

"Agence accueil personnel sympa ras. Mais après 15 jours d'utilisation de mon nouveau Léon, je suis juste très déçu par la voiture. Donc expérience seat nulle. Seat plus jamais... je regrette vraiment ma Peugeot"

"Efficace et rapide pour resoudre mon problème de clés"

"transparence au niveau des prix et du temps annoncé pour la révision, pas de mauvaise surprise. Très bon accueil."

"Accueil très agréable et service à la hauteur de mes attentes et même plus 👍 mention spéciale pour Mr Expérience 😜 aux occasions 👏"

"Concession au top avec un très bon suivi client. Un grand merci à Louis pour l'accompagnement et le suivi. Très content de ma nouvelle Cupra. Je recommande fortement et n'hésitez pas à demander au vendeur Louis pour les conseils."

"Très bon accueil"

"Nous avons pris un rendez-vous dans cette concession car nous avions un soucis d’odeur brûlée lors de la mise en route du chauffage, dégivrage… nous voulons changer de véhicule, c’est pourquoi nous la faisons vérifier avant de la mettre en vente. Lors de la prise de rdv par téléphone, on nous annonce qu’il vas y avoir un diagnostique du véhicule. Jusque là, aucun soucis. Le jour du rdv, on nous annonce qu’il n’y a pas de soucis. Personne ne trouve de problème… le vendredi je récupère la voiture, celle-ci avait une odeur de gasoil. En effet, nous nous sommes rendus compte le samedi qu’il y avait eu du gasoil sur notre plaque de coffre, sacs de courses… l’atelier à nettoyé la plaque mais l’odeur est toujours dans le véhicule. (Étant enceinte et ma fille de 3 ans nous dit aussi « ça sent pas bon » ) Nous n’avons pas eu de proposition de remise ou quoi que ce soit. Nous allons devoir amener notre véhicule chez un vrai nettoyeur. De plus, nous avons repris la voiture, et nous avons l’odeur de gasoil dans un premier temps et ensuite l’odeur de brûlé (aucun soucis selon eux) Nous sommes très très insatisfaits."

"Agréable, serviable, courtois, professionnel, je vous conseille grandement d'y aller."

"Accueil sympathique . Véhicule prêt dans les délais annoncé. Merci 👌"

"Il faut courir derrière le commercial pour qu'il vous réponde. 6 mois de perdu car aucune date de production annoncée, à croire qu'ils produisent une bugatti"

"Je constate par les avis ne pas être la seule à avoir eu une mauvaise expérience dans ce garage . Un gros problème de suivi de prise en charge réparation pour ma Seat , on vous laisse sans nouvelles pendant 3 semaines ... Je récupère enfin ma voiture , très sale ! Un coup de jet d eau aurait été le minimum ! Une facture de près de 600€ pour un barillet que j ai quand même pu régler en plusieurs fois et pour courronner le tout , on me remet une clef qui n'est pas la mienne ! Un certain manque de sérieux dans cette concession..."

"Tout cela grâce à l'équipe de réception et d'entretien, ils sont incroyables"

"Très bon accueil 👍 J'y ai amené ma Seat pour un problème avec un pneu, prise en charge rapide ( on avait appelé avant de venir) réparation impeccable 👍 Jolie concession."

"ACCUEIL CHALEUREUX"

"10 jours d'immobilisation de notre véhicule. Aucune possibilité de prêt de voiture de courtoisie. Surprise en ouvrant le coffre de la voiture 24h après l'avoir récupérée : un gros cache de protection du moteur de la voiture pas remonté. Aucun contrôle, aucune vérification, etc. Merci Seat !"

"Une équipe très sympathique et à l'écoute de ses clients. Merci à vous ! 👍"

"Très bonne expérience chez Seat Rennes pour travaux sur une Leon. Merci à Mathilde pour l’accueil !"

"Trois mots: Aimable, professionnel, efficaces"

"Très déçu de la partie commerciale, j’ai voulu acheter un véhicule d’occasion et prêt à faire des kilomètres pour un modèle qui m’intéressé. Ayant le choix de ne pas prendre un crédit vw chez eux, ils ont tout fait pour ne pas nous vendre le produit avec de faux prétextes. A éviter…"

"Je suis ravie de mes échanges avec Mr Chapelle sur l'achat de ma voiture qui s'est montré très accueillant et professionnel. Je recommande !"

"Aucun problème sur la partie accueil, les personnes sont bien formées et sympathiques. Cependant je trouve la marque beaucoup trop chère. J'ai fait remplacer un simple capteur mineur de ma voiture, et me suis retrouvé avec un facture de presque 400€.. Cela ne me semble pas acceptable sachant que le problème avait déjà été identifié en amont du rdv, et connaissant aussi le prix des pièces c'est difficilement justifiable. Le plus gros problème dans cette histoire est le sms de spam que j'ai reçu suite au rdv. Montrant au mieux un système d'envoi mal conçu, au pire que mes données ne sont pas en sécurité avec votre marque. Désolé, mais ce dernier point est inacceptable."

"Belle concession, très propre, personnel compétent et disponible."

"Excellente équipe et travail de qualité"

"Voilà maintenant 10 jours que nous avons acheté notre Seat Ateca FR 150ch 1.5 TSI de 2020 d’occasion chez Seat Nouvelle Excel Auto. Nous avons eu affaire à Bruno Chapelle, vendeur véhicule occasion. Après une première visite afin de voir et essayer le véhicule, Mr Chapelle a su nous conseiller et répondre à toute nos questions. Nous avons réservé le véhicule et la date fixée pour la livraison a été respectée. Mr Chapelle a su porter une attention à chaque requête que nous avons émise le jours de l’essai et de la réservation du véhicule afin que tout soit comme nous le souhaitions lors de la livraison de la voiture. Un léger désagrément avec la voiture sur notre retour, mais après une prise de contact avec Mr Chapelle, une solution à de suite était trouvé. Je recommande donc également le SAV. En espérant parcourir de nombreux kilomètres sans problèmes dans le futur. Nous sommes content de notre achat et recommandons sans problème cette concession automobile."

"Bon accueil. Bonne réactivité face à une panne à traiter en urgence."

"Tout simplement parfait"

"Très déçu par ma dernière expérience dans cette concession. REFUS catégorique de supprimer l'avertissement de service intermédiaire non obligatoire (juste les contrôles) malgré 2 demandes de ma part. C'est dit avec courtoisie mais c'est Non... Je vais entendre le bip à chaque démarrage. D'autre part attente de 2h30 au lieu des 1h30 annoncées initialement et surtout AUCUN devis préalable de remis pour le changement de 2 disques. A l'arrivée une note salée et aucun moyen de savoir si la promo (plaquettes offertes) a bien été appliquée."

"Achat d'un véhicule occasion entre particuliers 06/23 demande effectuée dans votre garage par l'ancien propriétaire remplacement cache feux stop coffre, ma conjointe a également appelé votre garage fin 07/23 le vendeur lui a bien stipulé que la pièce était en attente et que les délais pouvait être assez long , par contre que tout passait bien sous garantie. Six mois plus tard nous rappelons et la surprise il y a aucun dossier ! Donc aucune pièce de commander , de plus la garantie ce termine bien et le vendeur nous a prévenu que ça ne passerait sûrement pas en garantie. Finalité de l'histoire Seat rennes se moques des clients ! Allez chez la concurrence ou chez Seat Laval qui euh sont professionnels contrairement a rennes!"

"Équipe très sympa. Glorification d'obtenir une voiture, normal, j'adhère."

"Accueil renseignements au top, peut être que j'effectuerais mes entretiens là bas. Il n y a pas beaucoup de concessionnaire seat sur Rennes. Je les recommande."

"Leasing avec Sinny d'un Seat ateca copa. Reprise de notre véhicule et nouveau véhicule disponible sur stock, ce dont on avait besoin. Il s'est démené afin de répondre à notre budget. Je recommande."