Seat - Espace 3000 Besancon

"Bien accueil moyen."

"Très bien"

"Mauvaise accueil, vous êtes vite sous-estimé et limite on a eu la sensation que la personne ne voulais pas vendre! En gros, la personne au lieu de justifier le prix, il m'a fait comprendre qu'on avais pas l'argent...."

"Je recommande 👍"

"Besancon"

"Toujours bien reçu"

"Très bon accueil très bons conseils une écoute. Enfin un personnel au service du client. Ceci devient rare."

"bon concessionnaire"

"J'ai reçu un très bon accueil et j'ai eu de bons conseils de la part du vendeur Il a fait son maximum pour me satisfaire Non seulement je recommanderai la marque SEAT mais aussi le site de Besançon"

"Je remercie Patricia pour son professionnalisme dont un très bonne accueil de ca part et pour avoir fais de son mieux suite à la panne de mon véhicule réparation à été fête dans la journée."

"Des voitures de bonne qualité mais de longs délais pour les obtenir."

"Très bien reçu"

"Mauvaise souvenir"

"Très mécontente de leurs façons de faire. Commande (avec acompte) d'un double de clé qui ne fonctionne pas et proposition d'un diagnostic de plus de 100 euros pour trouver le dysfonctionnement.... Je me retrouve avec une clé qui ne fonctionne pas et sans avoir pu récupéré mon acompte. Ils ne me reverront plus !"

"Aucun service. Deux commerciaux style je me l'a raconte bien sont passés à côté de nous sans même nous dire bonjour. Du coup on est allé voir dans une autre concession Audi nettement plus professionnelle. Plus jamais on ne remettra les pieds dans cette concession."

"Garage ou nous avons acheté à distance un véhicule d'occasion madame Ludivine cordonnier c'est chargé de tout et je dois vous l'a recommander personne réactive et très professionnel comme le véhicule acheté tout est parfait"

"Très bien accueilli par le service client/atelier, prêt de véhicule sans aucun soucis."

"Super contact. Plusieurs demandes de devis, sur plusieurs véhicule et toujours réactif. Prix super correct. Merci beaucoup à GUILLAUME qui m a répondu avec professionnalisme."

"Très bon accueil, voiture essayée puis achetée, tout est parfait."

"SAV nul !! Ma femme tombe en panne à Besançon (nous habitons à 50 km),avec notre Seat Arona encore sous garantie. Elle s'est fait envoyer balader par la secrétaire à qui elle demandait de l'aide et qui lui a répondu de prendre le train pour rentrer."

"Accueil agréable et très professionnel"

"Commande d'un kit entretien cuir Audi le 7/06/21 en état disponible sur le site. Carte débité de 35€ le même jour avec avis d'expédition. Au bout de 15j et sans nouvelles de la livraison, je téléphone mais sans réponses. Ce n'est qu'une semaine après que l'on me signale une erreur et que l'article n'a jamais été expédié. Bien évidement, à ce moment-là, ce dernier n'est plus disponible. Nous sommes le 7/07/21 soit 1 mois après, et je n'ai toujours pas été recrédité des 35€.... Je mets une étoile sinon je ne peux publier ce commentaire"

"Bonne visite chez Seat. Le vendeur a été très pro."

"Des pros ;)"

"[Édit] Suite à échange avec M.Cassard. 1 point fort: l'achat de la voiture. Très bien conseillé, accompagné, voiture remis dans les temps, très propre, bien soigné avec quelques petits cadeaux, super pro, très accueillant ! Génial 1 point négatif : le manque de communication du service après vente, qui doit représenté un axe d’amélioration de la société et ce, malgré les débordements. Le personnel a tout de même su rester très avenant et à la recherche de solution."

" Hier comme à chaque fois, Patricia FRANGIONE m'a réservé un excellent accueil, efficace et rapide. "

"Accueil pas terrible, n'avait pas l'air de croire que j'étais en recherche d'une nouvelle voiture Du coup je l'ai acheté ailleurs"

"Véhicule sous garanti pour 1 problème de vérin électrique de coffre : 3 semaines d'attente pour vérifier (suite maladie, report de ces 3 semaines d'attente) : ayant des enfants et comme tout le monde des courses à faire... sans pouvoir ouvrir le coffre, c'est le TOP ! Pas de véhicule de prêt, c'est soit location, soit débrouillez vous... Après l'avoir laissé 1 première fois pour analyses, obligé de reprendre rendez-vous pour la réparation le temps de commander la pièce. il a fallu très fortement insisté et montré son mécontentement, pour enfin espérer obtenir un véhicule de prêt. Forcément ils souhaitent les 5 étoiles de satisfaction client... L'accueil est moyen : on nous parle direct des 5 étoiles satisfaction, alors que l'on n'a encore pas laissé le véhicule et la prestation n'a pas été réalisée."

"Bien accueilli et de bon conseil , je recommande."

"Merci de votre bon accueil- Très satisfait de la prestation."

"Un grand merci à Guillaume pour son accueil, sa bienveillance, son professionnalisme et sa disponibilité. Vous trouverez chez Cupra et Seat Besançon le sens du conseil, la gentillesse en plus. Je vous recommande chaudement."

"Premier avis modifier heureusement qu’il reste des gens comme Guillaume le vendeur pour redorer l’image et le blason de chez Espace 3000!!!! Vendeur très pro très réactif juste au top du coup cinq étoiles pour Seat !!!!!"

"Guillaume est très sympathique et accueillant. Il est toujours disponible pour répondre à nos demandes avec compétences et professionnalisme."

"Merci Guillaume pour votre accueil"

"Cet avis concerne uniquement la vente de véhicule neuf: Le commercial Mr DEPA Guillaume, est très professionnel. En effet, il connait parfaitement son produit et sais être a l'écoute du besoin client. c'est une des principales raisons pour laquelle j'ai pris mon deuxième véhicule auprès de cette marque. J'ai mis que 4 étoiles, car la partie préparation des véhicules avant livraison est à améliorer."

"J'ai apprécié la qualité de la voiture Et je remercie à Monsieur Guillaume pour les démarches et la livraison de la voiture j'étais satisfait merci"

"Merci à monsieur D. pour sa disponibilité."

"Guillaume Depa très pro je recommande fortement encore merci"

"Très bonne enseigne et de très bon conseils"

"Très bon accueil et très bonne disponibilité. Conseils adaptés et à l’écoute."

"Je conseille Guillaume Depa en conseiller commercial Très content de mon achat chez espace 3000 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Premier achat en concession Cupra, j'ai été très bien accueilli par M. Guillaume DEPA commercial de la concession. Il sait être à l'écoute des clients et de bon conseil. Il se montre aussi disponible et répond à toutes à nos attentes. Pas de problème pour tester un véhicule. Je recommande."

"Je suis ravie de l'accueil bien agréable, je suis satisfait"

"Satisfaction concernant la prestation de révision effectuée"

"Jeremy marino très bien"

"Super accueil."

"Bon accueil et bonne qualité de service."

"Entière satisfaction à tout point de vue. Notre vendeur Guillaume a répondu à toutes nos attentes.( propositions commerciales, accompagnement, disponibilité, prix ultra compétitifs) . Nous sommes des clients fidèles à la concession Seat et nous le resteront."

"Merci à Damien pour son accueil et son professionnalisme"

"Je suis mécanicien .Mais par contre je devais faire appel a la concession pour coder le calculateur ABS . M Amiot Cédric , m a pris dans les plus bref délais alors qu' ils étaient surchargé !!"

"Je recommande la concession Seat de Besançon par le professionnalisme, la gentillesse la disponibilité et l'honnêteté du vendeur Guillaume Depa. Un grand merci pour l'accompagnement de l'achat de ma Seat Leon."

"Bon accueil le fait de retrouver sa voiture laver ça fait toujours plaisir"

"Très bon accueil, chaleureux, humain et agréable. Je recommande."

"Un accueil chaleureux et à l'écoute et livrée dans les délais, excellent expérience que je recommande"

"mes différentes demandes ont été prises en compte. la personne qui m'a reçue a été très aimable."

"J'ai apporté mon Seat mó pour un problème électronique, Cédric et son équipe ont fait le maximum pour me trouver des solutions et me dépanner. Merci pour m'avoir déposé à la gare ! Bonne continuation et surtout bon courage... 🤔"

"Bonne écoute.Du travail sérieux et pro"

"Très bien reçu accompagné et conseillé je recommande"

"Un grand merci a Guillaume Begin du groupe Seat occasion, je recommande👍"

"Passage en mécanique et au service location. Accueil et prestations irréprochables."

"Vraiment impliqué très bon service je recommande"

"Bon accueil et très réactif."

"Client pris en charge rapidement, service correct."

"Espace 3000 Besançon très professionnel, personnel sympathique contrairement à Espace 3000 Gray où nous avons été très mal reçus"

"Travaux exécutés dans les délais. Voiture rendue lavée. Seul bémol l'accueil : personne ne dit bonjour. Même si on est occupé, il suffit de dire bonjour, je suis à vous dans 5 mn et on ne se sent pas ignorés !"

"Réception et accompagnement de qualité. Difficile de se garer sur le parking, peu de places et peu d'espace de manœuvre."

"_ Bon accueil; prise en compte des constats fait par le mécano. et retour immédiat de ceux-ci au client pour décision. Respect du délai. Satisfait de la prestation."

"Accueil , prise en charge tout est parfait."

"Service au top Merci"

"Il est très étonnant de passer 2 fois en concession pour faire un devis pour un entretien de véhicule et que l’on ne soit jamais rappelé comme prévu pour le prêt d’un véhicule. Je suis passé pour la 2e fois le 13/07 j’aurais du être rappelée le 17/07 mais aucune nouvelle mise à part un message pour me confirmer un rdv qui n’a jamais été validé ! La personne qui m’a reçu et qui aurait du me rappeler est Emilien. Il est dommage qu’il n’y est aucun suivi dans cette concession ou j’ai toujours fait mes entretiens et ou j’ai également acheté mon véhicule !"

"Vraiment très content de l'achat de ma Skoda Fabia auprès de cette concession. J'ai reçu une très bonne offre sur ce véhicule et j'ai été très bien accompagné par Guillaume lors de cet achat. Très bonne préparation de la voiture le jour où je l'ai récupéré. Merci à toute l'équipe."

"Pas très commerçant… J'ai une Seat Ibiza en leasing qui vient d'un concessionnaire Seat d'un autre département : aucun effort, voire mauvaise volonté pour m'aider et trouver des solutions (notamment pour le plug). Ça ne donne pas envie de continuer mon leasing Seat chez eux quand le mien sera terminé."

"Nous sommes passés par le vendeur Thomas AUBERTIN pour l’achat de notre véhicule. Vendeur très professionnel et à l’écoute, l’achat a été rapide et sans problème, merci à lui."

"Nous avons bien reçu notre Formentor, commandé et livré en temps et en heure par Clément. Qui est, comme toujours, à l'écoute et professionnel. Merci beaucoup"

"SATISFAIT BONNE PRISE EN CHARGE"

"Très bonne prestation générale"

"Très bonne expérience chez Seat et Cupra."

"Prise en charge du véhicule, accompagnement sur les différents points de contrôle du véhicule et conseil notamment sur la nécessité d'un changement de pneus à l'avant : c'était super !"

"Christian B : Achat d'un Q2 S Line plus 35 TFSI Stronic 2022 hier 13/12/2023 , voiture conforme à mes attentes, préparation , révision , description et explications au top par le commercial Damien , idem pour la négociation et l'essai . Voiture qui correspond parfaitement à mes souhaits . Je recommande Espace 3000 Besançon et Damien pour son écoute et professionnalisme."

"bon service a la hauteur de mes attentes"

"Attente pour montage roue 1h, alors que j'avais commandé les pneus et jantes 1 semaine à l'avance."

"Service impeccable accueil et suivi de l’avancement des travaux au top. Réceptionnaire soucieux de son travail et qui vous tient informer."

"Service et tarifs respectés. Bon accueil"

"Aucune indication quant au stationnement de mon auto sur le site."

"Bon accueil, satisfaite de la prestation... parfait !"

"Je recommande Seat espace 3000 et plus particulièrement Mr Guillaume Begin qui a été d’un accompagnement et d'une assistance sans faille. C’est rare de nos jours et cela mérite d’être souligné. Merci à vous. Nous reviendrons ici pour nos prochaines voitures."

"Très bon accueil et prise en charge. Tarifs élevés cependant"

"Bon relationnel avec le commercial. Très bon accompagnement"

"A la réception de mon véhicule j'ai été très bien accompagné."

"Après plusieurs mois de recherche sur internet d’un véhicule présentant des critères que je m’étais fixés (couleur, options, kilométrage et prix), j’ai pu enfin en trouver un à la vente dans cette concession SEAT située à plus de 600 kms de mon domicile. Après plusieurs échanges téléphoniques avec Guillaume DEPA, commercial de cette concession, une confiance mutuelle s’est construite grâce à sa bienveillance, son écoute, ses conseils, sa disponibilité et pour tout dire son professionnalisme. Etant de nature assez inquiète, pour ne pas dire méfiante, il m’a rassuré en m’apportant toutes les réponses à mes questions mais aussi toutes les garanties sur le sérieux de cette concession et il a su me réexpliquer autant de fois que je l’ai relancé sur certains points concernant cet achat et toujours avec une égale bonne humeur. Cela m’a conduit à signer en ligne le bon de commande et ce, en toute quiétude, étant précisé que je m’étais toujours « interdit » de prendre un tel « risque ». J’ai pris possession de ce véhicule qui a été admirablement préparé et qui correspondait, après une minutieuse vérification, en tous points au descriptif que m’avait établi Guillaume DEPA. Outre son chaleureux accueil, il a consacré beaucoup de temps pour expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule et les divers paramétrages et procéder à un essai routier. Je suis très satisfait de mon achat dans cette concession pourtant située loin de mon domicile. Je ne peux donc que la recommander et conseiller notamment de se rapprocher de Guillaume DEPA qui sera à l’écoute du client sans jamais qu’il ressente une pression pour contracter un achat rapide, situation à laquelle j’ai été maintes fois confronté dans d’autre concessions automobiles, ce qui m’a conduit à ne pas poursuivre toute négociation, combien même si j’étais fortement intéressé par un véhicule."

"Accueil glacial, mis à part la beauté du hall mais on a vraiment l'impression de déranger le commercial. Merci de bien vouloir éviter de m'envoyer des pseudos promotions et invitations à répétition c'est juste insupportable... Chance vous n'êtes pas les seuls sur la place..."

"Très bonne prise en charge par le personnel de l'accueil."

"Bon accueil par le technicien qui est très social. Le temps d'intervention annoncé a été respecté"

"L'équipe est à l'écoute et l’accueil comme les prestations sont de qualité"

"un conseiller à l'écoute"

"Bien accueilli, bien conseillé et notre demande bien prise en compte"

"Bravo pour le professionnalisme"

"Bon contact et serviable avec une tranparence sur l etat et la qualite du vehicule .notre vendeur etait a l ecoute c est important lorsqu on achete un vehicule a distance"